Cuidado clínico onde você mais precisa

Dependendo do plano e da cobertura contratada, parte dos procedimentos pode ser reembolsável. Emitimos nota fiscal e relatório clínico completo para que você solicite o reembolso diretamente à operadora. Recomendamos consultar seu plano antes do agendamento. Trabalhamos com pagamento particular e aceitamos Pix, cartão de débito e crédito.

Todos os nossos enfermeiros possuem registro ativo no COREN-MG, verificável publicamente no site do conselho. Antes de cada atendimento, enviamos por WhatsApp o nome completo e número de registro do profissional que irá à sua casa. Nossa empresa opera com Responsável Técnico habilitado, o que é obrigatório por lei para prestação de serviços de saúde domiciliar.

Para a maioria dos procedimentos de enfermagem (curativos, aplicação de medicação prescrita, cuidados ao idoso) não é necessário pedido médico prévio — basta nos contatar. Para procedimentos que exigem prescrição médica, como antibioticoterapia IV, a receita deve ser apresentada ao profissional no momento do atendimento. Em caso de dúvida, nos envie uma mensagem e orientamos gratuitamente.

Sim. Todo o material necessário para o procedimento está incluso nos valores apresentados — curativos, ataduras, equipos, seringas e outros insumos de uso único e qualidade hospitalar. Não haverá cobranças adicionais de material no momento do atendimento. Se o procedimento exigir medicamento específico (ex: antibiótico), este deve ser adquirido pelo paciente com receita médica.

Para atendimentos agendados, confirmamos o horário de sua preferência normalmente no mesmo dia ou no dia seguinte. Para urgências, o tempo médio de resposta é de até 4 horas após confirmação do pagamento da taxa de urgência via Pix. Nos fins de semana e feriados mantemos equipe disponível — sem acréscimo de taxa para agendamentos normais.

Sim, e isso é um dos nossos diferenciais. Trabalhamos integrados ao protocolo do seu médico de referência — seja cirurgião plástico, ortopedista ou clínico geral. Após cada atendimento, enviamos evolução documentada que pode ser encaminhada diretamente ao seu médico. Se você for um profissional de saúde interessado em encaminhar pacientes, entre em contato para conhecer nosso programa de parceria.

Sim. Cancelamentos ou reagendamentos solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência não geram nenhuma cobrança. Para cancelamentos com menos de 24h, pode ser aplicada uma taxa de disponibilidade de equipe — que será sempre comunicada previamente no orçamento. Contratos firmados à distância (WhatsApp, site) estão sujeitos ao direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: você pode cancelar em até 7 dias corridos após a contratação, sem custo e sem necessidade de justificativa.