Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

A Nova Vida Home Care Serviços de Saúde LTDA (CNPJ 47.382.915/0001-63), doravante "Nova Vida Home Care", respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Quais dados coletamos

Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, fornecidos quando você nos contata para agendar um atendimento.
Dados de saúde: informações clínicas necessárias para a prestação do serviço de enfermagem (ex.: tipo de procedimento, prescrições, evolução do tratamento). São dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada.
Dados de navegação: cookies essenciais para o funcionamento do site.

2. Como usamos seus dados

Para entrar em contato, elaborar orçamento e agendar atendimentos;
Para prestar o serviço de saúde domiciliar contratado e registrar a evolução clínica em prontuário;
Para emitir nota fiscal e relatórios clínicos a seu pedido;
Para cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de saúde.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados se fundamenta no seu consentimento, na execução de contrato, na tutela da saúde (Art. 11, II, "f" da LGPD) e no cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com: o profissional de enfermagem designado para o seu atendimento; seu médico de referência, quando você autorizar; e autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Prontuários e registros clínicos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação de saúde.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção ou exclusão dos seus dados; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para contato@novavidahomecare.com.br.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site e para lembrar sua escolha sobre este aviso. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@novavidahomecare.com.br ou pelo WhatsApp (34) 99165-0409.