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Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

Estes Termos regem o uso do site e a contratação dos serviços da Nova Vida Home Care LTDA (CNPJ 67.744.186/0001-64). Ao contratar nossos serviços, você declara estar de acordo com as condições abaixo.

1. Sobre os serviços

A Nova Vida Home Care presta serviços de enfermagem domiciliar em Uberlândia-MG e região, sob a supervisão de Enfermeiro Responsável Técnico com registro ativo no COREN-MG. Os serviços incluem curativos, aplicação de medicação prescrita, cuidados ao idoso, pós-operatório e terapias domiciliares.

⚠ Importante: Nossos serviços não substituem atendimento de emergência. Em caso de risco de vida, ligue imediatamente para o 192 (SAMU) ou procure a unidade de saúde mais próxima.

2. Agendamento e orçamento

O atendimento é agendado mediante contato prévio. Os valores são informados em orçamento individual, conforme a avaliação clínica do caso, e confirmados antes da execução do serviço, sem cobranças surpresa.

3. Prescrição médica

Procedimentos que exijam prescrição médica (ex.: antibioticoterapia IV, punção de cateter central) só serão realizados mediante apresentação de receita válida, conforme a legislação e as resoluções do COFEN/COREN.

4. Pagamento

Aceitamos Pix, cartão de débito e crédito. Planos mensais podem ser pagos antecipadamente com desconto. Emitimos nota fiscal de todos os serviços.

5. Cancelamento e reagendamento

Cancelamentos ou reagendamentos solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência não geram custo. Para cancelamentos com menos de 24h, pode ser aplicada taxa de disponibilidade de equipe, sempre comunicada previamente.

6. Direito de arrependimento

Para contratações realizadas à distância (site, WhatsApp), você pode desistir em até 7 dias corridos após a contratação, sem custo e sem necessidade de justificativa, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

7. Responsabilidades

A Nova Vida Home Care se compromete a prestar os serviços com diligência técnica e segurança clínica. O contratante se compromete a fornecer informações verídicas sobre o estado de saúde do paciente e a manter ambiente adequado para o atendimento domiciliar.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@novavidahomecare.com.br · WhatsApp (34) 99184-6409.